先搞清:通知从哪来
ETS 的通知 不走 Telegram(TG 只是可选社群)。你会从这几个渠道收到:
- 控制台应用内 + Web Push · 信号、持仓异动的主渠道
- 邮件 · 兜底(iOS 的 Web Push 需把控制台"加到主屏"才生效,邮件补漏)
- Binance 原生推送 · 最可靠 —— 成交 / 止损 / 止盈触发都是你账户里的真实挂单,由 Binance 自己推送,绝不漏
先做这 4 步自查
90% 的"没收到"是本地设置或"本就没有信号":
1. 检查控制台 / 浏览器通知
- 控制台 → 设置 → 确认通知已开
- 浏览器是否允许了本站通知?(地址栏左侧的权限图标)
- iOS 用户:Web Push 需先把控制台"添加到主屏幕"才会推送;否则以 邮件 为准
2. 检查邮件
- 查收件箱 + 垃圾邮件夹,把
@ets-trader.com加白名单 - 没收到邮件 → 控制台核对注册邮箱是否填对
3. 看 Binance 有没有动静
- 真实成交 / 止损一定会触发 Binance 原生推送。打开 Binance App → 通知,看有没有相关挂单成交
- Binance 有成交、但控制台没提示 → 多半是控制台通知设置问题(回第 1 步)
4. 确认是不是"本来就没信号"
- ETS 不是高频策略,没有信号是常态
- 多数月份每个品种平均 2–5 笔
- 连续 1–2 周无信号正常;连续 4+ 周无信号 → 联系支持确认
还是不对?
- 执行端离线:信号断连时执行端会自动暂停开新仓(安全设计)。在控制台看执行端是否"运行中";若离线,检查你的云主机是否正常
- 控制台打不开:换个网络 / 浏览器试;仍不行看下方支持
怎么联系支持
- 邮件:[email protected] · 24 小时内人工回复
- 请附:注册邮箱 + Binance UID 后 6 位 + 问题描述(可附控制台截图)
- 社区(可选):TG 社群仅用于交流,不是信号或工单渠道
我们的承诺
- 信号触发 → 控制台 / Web Push 应 秒级 送达
- 关键事件(成交 / 止损)以 Binance 原生推送为准,最可靠
- 通知发送失败 → 自动重试 + 走邮件兜底